Сайт общения с Андреем Бойковым

                            20 ноября 2012 года, сотрудниками Отдела Развития,                                                                 

в лице Тришанковой Екатерины   и   Андреева Евгения было посещёно мероприятие  под названием

    Напишу что это и с чем его «едят…»

RETAIL INDUSTRY FORUM – это эффективная коммуникационная площадка, объединяющая

руководителей и собственников компаний, работающих в сфере розничной торговли, с целью

обсудить актуальные вопросы развития рынка, открыто поговорить о трудностях, которые

возникают в процессе работы, а также общими усилиями найти способы их преодоления

RETAIL INDUSTRY FORUM был создан в 2008 году компанией Meeting Point для получения

игроками рынка актуальной информации о развитии глобального мирового рынка, а также

необходимой информации об управлении розничным бизнесом в российских реалиях

C момента появления RETAIL INDUSTRY FORUM, организаторы традиционно приглашают к

участию зарубежных докладчиков и экспертов отрасли, которые делятся своим опытом с

коллегами, ищут партнеров для развития бизнеса на территории России.

С каждым годом количество гостей, изъявивших желание принять участие в форуме растет, а

вместе с этим растет и статус форума, как международной эффективной бизнес-площадки для

всех участников розничного бизнеса.

За время существования RETAIL INDUSTRY FORUM посетили в качестве экспертов, спикеров

и делегатов более 2 000 чел. из России, Украины, Польши, Великобритании, Латвии, Литвы,

Словении, Турции!

Программа 11-го Retail Industry Forum будет насыщенна ценной информацией от аналитиков

и практиков, которая позволит реально оценить все последствия происходящих изменений в

структуре рынка и потребительских предпочтениях, принять взвешенные управленческие

решения!

     Полную информацию о мероприятии  можно посмотреть  здесь .

  Со своей стороны хотелось бы выделить  некоторых, особенно ярких, докладчиков, это:

Елена Петушкова – Маркетинг директор «Буквоед»

Стратегия лидерства на падающем рынке на примере компании «Буквоед»

Василий Мостицкий – Маркетинг директор «Enter»

Какие факторы, кроме цены, будут определяющими в лояльности потребителя в 2013 году

Много внимания уделили обсуждению актуальной теме - программа лояльности.

Программа лояльности подразумевает определённый набор действий на удержание уже имеющихся  и привлечение новых  покупателей.

Особый интерес вызвал подход компании «Буквоед», которая, не смотря на спад в своем сегменте, , провела  колоссальную работу в этом направлении. Проведя ряд мероприятий разного характера, они выяснили, что помимо стандартной рассылки смс, эл.почта, листовок и плакатов, однозначному увеличению продаж и дохода в целом являются покупки сопутствующего товара на пред кассовой зоне, но не просто обычного тавра, а товаров с исторической значимостью, тех что продавались в 90-х годах например;

   газировка Dr Pepper

                     жевательная резинка Love is  

Основная идея заключается в том, что товары на предкассовой зоне, уникальны и не повторяются.

Ещё понравилась идея, ярких выступлений в области витрины  магазина, актёров из театров, люди реагируют очень отзывчиво и с большим интересом, снимая на камеры мобильных телефонов и выкладывая в разные соц сети и видеохостинги, тем самым обеспечивая отличную рекламу магазина на бесплатной основе. В целом, по словам  коммерческого директора сети «Буквоед», они увеличили оборот в сети на 15%.

 Теперь что касается сети «Enter», компания относительно новая, за год её оборот по сети составил почти 2 000 000 000 млн рублей, те в свою очередь уделяют большое внимание своему персоналу, повышая их лояльность и клиентоориентированность. Фирма организовывает поездки отличившемуся персоналу, и фишка здесь заключается в следующем, вся группа людей, остаётся в полном неведении того, куда их направят. Сообщают лишь только то, что кинуть в сумку, после, уже на месте отправления, билеты и понимание того, кто, куда приходит уже на месте отправления.  

 Ещё один интересный подход компании  относительно персонала, это человек в офисе по профессии   Фани Менеджер - человек с превосходным чувством юмора и перманентно прекрасным, приподнятым настроением, заражающий своей искренней и позитивной улыбкой и вдохновляющий на безудержные творческие порывы всех окружающих! В его обязанности входит так сказать развлекать людей поглощённых офисной рутиной  и это круто на мой взгляд.

    Подводя черту, хочу сказать что вход и регистрация на мероприятии подобного рода стоит денег, и данное мероприятие не исключение, но, силами и убеждениями нашей многоуважаемой Тришанковой Екатерины, мы оказались там по бесплатному приглашению, за что ей огромное спасибо. Мне очень понравилось присутствовать на мероприятии или правильнее будет сказать, на RETAIL INDUSTRY FORUM. Из наших коллег, обувщиков, присутствовал представитель от компании Ralf Ringer, а так же маркетинг директор компании Incity как бы наш ценовой сегмент коллега.

         Послушали, поучаствовали в дискуссиях, посмотрели, как в компаниях проходит работа, как развитее в той или иной области, поделились опытом,  обсудили какие то интересующие вопросы в сфере розницы,   было очень интересно, хотелось бы по возможности чаще посещать такие форумы.